Returnare produse

Ne dorim sa fiti pe deplin multumiti atunci cand cumparati produse online.

Clientii Esence.ro pot returna produsele cumparate,in termen de 2 zile lucratoare de la primire,fara penalitati si fara invocarea unui motiv.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului ,folosind acelasi serviciu de transport cu care a fost facuta expedierea.

Esence.ro va inlocui produsele returnate cu produse de aceasi valoare alese de catre client,in cel mult 10 zile lucratoare.

Produsele inlocuite  nu includ cheltuieli de transport,acestea fiind suportate de catre client.

In situatia in care doriti sa returnati produsele,acestea trebuie sa fie in aceasi stare in care au fost achizitionate(cutia originala,etichete intacte si documente de insotire).

In momentul efectuarii unei comenzi online pe site,Clientul declara ca a luat la cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate mai sus.

Va rugam utilizati formularul de mai jos pentru a solicita returnarea sau schimbarea produsului.

Numele si Prenumele: Adresa e-mail: Telefon: Adresa completa: Motivele returnarii: NemultumitNu corespundeNu imi placeAltele Pachetul a fost desigilat: DaNu Produse pe care doriti sa le returnati (cod produs): Cod de securitate:

Reîncărcare imagine
?